01
Web ako knowledge base
SMP dostalo vlastnú doménu a vlastný web, ktorý službu najprv vysvetlí: čo to je, pre koho je vhodná, ako prebieha, ako dlho vydrží. Návštevník nemusí hľadať informácie o SMP inde.
↓ Scroll
Tvorba webu · Google Ads · Slovenský trh
Nový web,štvornásobný konverzný pomer
Vychádzali sme z jednoduchého one-page webu, ktorý o SMP nepovedal takmer nič — pri službe, o ktorej väčšina ľudí na Slovensku ešte nepočula. Nový web sme postavili ako knowledge base: odpovedá na všetko, čo si človek pred rozhodnutím potrebuje naštudovať. Cena za jeden dopyt z Google Ads klesla z 27,18 € na 4,66 €.
4,3×
konverzný pomer webu1,6 % → 7 %
Klientka
SMP by Maria
Odvetvie
SMP — scalp micropigmentation
Trh
Slovensko
Naša rola
Web, tracking, PPC
Spustenie webu
Začiatok 2025
Trvanie
2 roky, prebieha
Štartovací bod
Neznáma služba.Málo informácií.
SMP — scalp micropigmentation — je na Slovensku stále takmer neznámy pojem. Človek, ktorý rieši rednúce vlasy, o nej väčšinou nevie, že existuje. Ak sa k nej dostane, prvá otázka nie je „kde sa objednám", ale „čo to vlastne je a čo to so mnou urobí".
Pôvodný web bol pritom základný one-page — pár fotiek, kontakt, žiadne odpovede. Návštevník z reklamy nemal kde zistiť, ako zákrok prebieha, ako dlho vydrží, či bolí, koľko stojí a ako to vyzerá po ňom. Nezostal preto na webe, ale odišiel hľadať inde.
Výsledok: 3 735 návštev za rok prinieslo 60 dopytov. Konverzný pomer 1,6 %, pričom kampane bežali a návštevnosť chodila. V Google Ads to znamenalo 27,18 € za jeden dopyt.
Pred a po
Pozrite si rozdielna vlastné oči
Vľavo pôvodný one-page, vpravo nový web. Rovnaká služba, ale úplne iné množstvo odpovedí pre človeka, ktorý o SMP uvažuje.
Pred
Záznam obrazovky pôvodného webu
smp-web-pred.mp4 · 16:10
smp-web-pred.mp4 · 16:10
One-page s nedostatkom informácií o službe a jediná cesta k dopytu — formulár
Po
Záznam obrazovky nového webu
smp-web-po.mp4 · 16:10
smp-web-po.mp4 · 16:10
Knowledge base o SMP — postup, výsledky, ceny, odpovede a rezervácia na každej obrazovke
Ten istý kanál, ten istý typ návštevnosti — iný web. Celý rozdiel vo výsledkoch nižšie spôsobila táto zmena.
Náš prístup
Čo smezmenili
Nešlo o prekreslenie dizajnu. Zmenili sme štruktúru rozhodovania — od toho, čo návštevník uvidí ako prvé, po to, koľkými spôsobmi sa vie ozvať.
02
Štruktúra postavená na rozhodovaní
Obsah sme zoradili podľa otázok, ktoré si človek kladie pred objednaním: ako to vyzerá, ako to prebieha, či to bolí, čo to stojí, kto to robí.
03
Online rezervácia namiesto čakania
Napojili sme rezervačný systém priamo do webu. Kto je rozhodnutý, objedná si konzultáciu za pár sekúnd namiesto písania správy a čakania na odpoveď. Kontaktný formulár ako alternatívu sme ponechali.
04
Viac ciest k dopytu
K formuláru pribudla videokonzultácia a WhatsApp. Každý typ návštevníka má cestu, ktorá mu vyhovuje — od rozhodnutých po tých, čo sa chcú najskôr opýtať.
05
Kompletné meranie
Nastavili sme GA4 a GTM tak, aby sa merala každá konverzná akcia zvlášť. Bez toho by sme nevedeli, ktorá cesta funguje, kam presúvať rozpočet a ako web ďalej optimalizovať.
06
Kampane na nový web
Google Ads sme prestavali na novú štruktúru. Vďaka vyššiemu konverznému pomeru sme si mohli dovoliť osloviť širšie publikum pri nižšej cene za konverziu.
Konverzné cesty
Tri cesty namiesto jednej— a tá pôvodná už nie je hlavná
Na starom webe sa dalo urobiť jediné: napísať správu cez formulár. Dnes si návštevník vyberie podľa toho, ako ďaleko je v rozhodovaní.
Online rezervácia
73 %
510 prechodov do rezervačného systému za rok 2026
Pre rozhodnutých — termín si vyberú a potvrdia sami.
WhatsApp
17 %
118 správ za rok 2026
Pre tých, čo sa chcú rýchlo opýtať bez formálnosti.
Formulár
10 %
74 odoslaní za rok 2026
Pre detailnejšie otázky a nezáväzný kontakt.
Na starom webe existovala len tretia z nich.
Výsledky
Rovnaký kanál.Iný web. Iné čísla.
Google Ads kampane bežali na starý aj nový web. Zmenilo sa najmä to, čo sa deje po kliknutí na reklamu.
7,4×
Konverzný pomer v Google Ads
1,12 % → 8,28 %, pri podobnom objeme kliknutí
4,3×
Konverzný pomer celého webu
1,61 % → 6,97 %
19×
Konverzií mesačne
5 → 95
2,6×
Odoslaných formulárov mesačne
pri rovnakej službe
−83 %
Cena za jeden dopyt z Google Ads
Na starom webe stál jeden dopyt 27,18 €, dnes stojí 4,66 €. A nestalo sa to žiadnym zázračným nastavením kampaní — v prvom roku na novom webe sme za kliknutie platili 2,4× viac než predtým a cena za dopyt aj tak klesla o dve tretiny. To je sila dobre premysleného webu.
2024 vs. 2025 — takmer rovnaký objem kliknutí
Kliknutia
2 314 → 2 813
+22 %
Cena za klik
0,31 € → 0,73 €
2,4× drahšie
Konverzie
26 → 233
9,0×
Cena za dopyt
27,18 € → 8,86 €
−67 %
Za klik sme teda platili 2,4× viac — a dopyt aj tak stál o dve tretiny menej.
Google Ads mesiac po mesiaci
Nový web zdvihol konverzný pomer.Otvorilo nám to dvere pre škálovanie.
Prvý rok na novom webe sme držali podobný objem a sledovali, ako sa mení konverzný pomer. Keď sa dostavili pozitívne výsledky, otvorili sme kampane širšiemu publiku — a objem konverzií sa strojnásobil pri nižšej cene za dopyt.
02/25
03/25
04/25
05/25
06/25
07/25
08/25
09/25
10/25
11/25
12/25
01/26
02/26
03/26
04/26
05/26
06/26
07/26
Testovanie nového webu
Škálovanie
Starý web · 2024
1,12 %
konverzný pomer · dopyt za 27,18 €
→
Nový web · 2026
4,49 %
konverzný pomer · dopyt za 4,66 €
Kanálový mix
Google Ads pre akvizíciu,sociálne siete pre dosah
Google Ads zachytáva ľudí, ktorí službu aktívne hľadajú, a robí väčšinu dopytov. Meta a Instagram budujú povedomie a prinášajú návštevníkov, ktorí sa vracajú cez iné kanály.
Google Ads
Hlavný zdroj dopytov
Meta Ads
Budovanie povedomia a dosahu
Instagram
Ukážky práce, organický dopyt
Priama návštevnosť
Odporúčania a vracajúci sa záujem
Použité nástroje
WordPress
Elementor
Google Ads
GA4
Google Tag Manager
Meta Ads
Bookio
Rezervačný systém
Chcete podobné výsledky?
Využite bezplatnú konzultáciu a poradíme vám, ako začať. Ak už máte aktívne kampane, pozrieme sa na váš účet a povieme vám, kde sú najväčšie príležitosti.
Ďalšie prípadové štúdie
Zobraziť všetky →
E-commercegentlebeard.sk
Stabilný rast v prémiovom segmente
8×
rast objednávok
+80 %
MoM v prielomovom mesiaci
70 %
podiel Google Ads
E-commercegastrovia.store
Raketový štart. A rast každý ďalší rok.
4,1×
rast tržieb v prvom roku
10,6×
priemerná návratnosť
9,4 %
PNO z hodnoty konverzií
E-commercepadz.sk
Z nuly na 100+ objednávok za 2 mesiace
100+
objednávok prvé 2 mesiace
+49 %
medziročný rast tržieb v sezóne
3
dizajny vypredané